Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 novembre 2025
Entreprise : Johanne Couture – artiste peintre
Site : johannecouture.com
Courriel : info@johannecouture.com

1. Collecte des renseignements personnels

Nous recueillons seulement les renseignements nécessaires à la prestation de nos services, notamment :

nom, adresse, courriel, téléphone ;
informations de facturation et d’expédition ;
informations liées au paiement (traitées par Square – squareup.com) ;
données de navigation (ex. : adresse IP, cookies).

Les renseignements sont collectés lorsque vous passez une commande, utilisez un formulaire sur notre site ou naviguez sur johannecouture.com.

2. Utilisation des renseignements

Vos renseignements sont utilisés pour :

traiter et livrer vos commandes ;
effectuer les paiements via Square ;
communiquer avec vous concernant votre commande ;
assurer le service à la clientèle ;
respecter nos obligations légales ;
améliorer notre site et nos services.

3. Communication à des tiers

Nous partageons vos renseignements uniquement avec :

Square (squareup.com) pour le traitement des paiements ;
des services d’hébergement ou de livraison ;
des autorités si requis par la loi.

Ces tiers peuvent être situés à l’extérieur du Canada. Ils doivent assurer une protection adéquate des renseignements.

4. Conservation et sécurité

Les renseignements sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins prévues ou selon les obligations légales. Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements. Square applique ses propres mesures de sécurité pour les paiements.

5. Vos droits (Loi 25 – Québec)

Vous pouvez, en tout temps :

demander l’accès à vos renseignements personnels ;
demander la rectification de renseignements incomplets ou inexacts ;
retirer votre consentement (lorsque applicable) ;
demander la suppression de certains renseignements selon les limites prévues par la loi.

Pour exercer vos droits ou pour toute demande concernant vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous à : info@johannecouture.com

6. Cookies

Le site utilise des cookies pour son fonctionnement, l’analyse du trafic et l’amélioration de l’expérience utilisateur. Vous pouvez gérer les cookies via votre navigateur.

7. Modifications

Cette politique peut être mise à jour au besoin. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.

8. Contact

Pour toute question :
info@johannecouture.com